Quality Policy

تتمثل مهمة mesoestetic Pharma Group في تزويد العملاء والمختصين بمستحضرات تجميل وأجهزة طبية وأدوية ومكملات غذائية قائمة على الأمان والابتكار والفعالية؛ وتحديد الحلول المتكاملة التي تزود قطاع الطب التجميلي بقيمة مُضافة وتُحسِّن الجماليات، وجودة حياة المستخدم النهائي.

وتجدر الإشارة إلى أن العملاء يمثلون قمة أولوياتنا وكذلك الركن الأساسي في جهودنا المبذولة، ونتأثر بمستوى رضاهم، وبقية أطرافنا المعنية، ومن ثمَّ نوفر لهم منتجات وخدمات عالية الجودة. وبتطبيق ذلك النهج، يعتمد عملنا اليومي على مهنتنا وشغفنا لتحمل تحديات جديدة نحو ابتكار منتجات وخدمات، والعمل على تطويرها وتصنيعها وتسويقها بحيث تلبي متطلبات السوق، ورضا العملاء بنجاح.

وتعزز قيادة الإدارة العامة وسُبل التوافق نظام إدارة الجودة لضمان ملاءمة وفعالية عملياتنا، وتؤسس استراتيجيتها واضعة نصب أعينها الاستثمار في البحث والتطوير بغية تحسين منتجاتنا وخدماتنا على نحو دائم.

ولضمان استراتيجيات الأعمال والجودة التي تحكمها الإدارة العامة، فإن عمالنا يمثلون نقطة فعاليتنا الأولى. فهم يفتحون الطريق أمام تحقيق أهدافنا الاستراتيجية المتمثلة في: تصنيع منتجات ممتازة، ومن ثمَّ تحقيق رضا عملائنا والأطراف المعنية. وبهذه الطريقة، تضمن الشركة كفاءة العمال عن طريق توفير التدريب اللازم لهم وتعزيز التطوير الوظيفي التنافسي داخل الشركة باتباع خطط تدريبية بالغة الدقة.

كما تضمن استراتيجية الجودة، إلى جانب كونها محركًا تجاريًا وميزة تنافسية لتحقيق رضا عملائنا (سواء داخليًا أو خارجيًا)؛ الامتثال للمعايير واللوائح الوطنية والدولية المفروضة من جانب الهيئات الصحية والجهات المُبلغة. وتمتثل mesoestetic للشروط المذكورة أدناه: لائحة الاتحاد الأوروبي 1223/2009 (لائحة مستحضرات التجميل)، وتوجيه المجلس 93/42/EEC بشأن الأجهزة الطبية، ولائحة الاتحاد الأوروبي 2017/745، واللائحة الفنية ANVISA RDC 665/2022 لممارسات التصنيع الحسنة للأجهزة الطبية وأجهزة التشخيص المختبرية، والتوجيه 2003/94/EC الذي يحدد مبادئ وإرشادات ممارسات التصنيع الحسنة (GMP) في المنتجات الطبية للاستخدام البشري، ومعايير الجودة ISO 22716:2007 بشأن ممارسات التصنيع الحسنة لمستحضرات التجميل، ISO 13485:2016 بشأن أنظمة إدارة الجودة للأجهزة الطبية وشهادة ممارسات التصنيع الحسنة.